Bambursa Ödeme ve Teslimat

Bambursa Ödeme ve Teslimat

 

• Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Dilediğiniz bir bankanın kredi kartını kullanarak ödeme yapabilirsiniz.

Banka kartları ve nakit ödeme (ATM) kartları ile ödeme yapabilirsiniz.

Kapıda nakit ve kapıda kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

 

• Hangi banka ATM kartları ile ödeme yapabilirim?

Sitemizde tüm banka ATM kartları ile alışveriş yapabilirsiniz. Banka kartı ile alışveriş yaparken lütfen kartınızın internette kullanıma açık olduğundan emin olunuz.

 

• ATM kartlarına taksit yapılıyor mu?

Sitemizde ATM/Debit kartı ile yapılan ödemelerde taksit                    yapılamamaktadır.

 

• Ödeme seçenekleri nelerdir?
  bambursa.com üzerinden yapılan alışverişin ödemesi kredi kartı ile gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kartın üzerindeki isim, kart numarası, son kullanma tarihi ve kartın arka kısmında yer alan CVC kodu eksiksiz girilmelidir.

• Kredi Kartına taksit yapılıyor mu?
  
  bambursa.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde tüm kredi kartlarında geçerli 3 taksit fırsatından yararlanabilirsiniz.

• Sanal Kredi Kartı Nedir?

   

Sanal kart, İnternet gibi ortamlarda kredi kartı yerine kullanılmak için tasarlanmış, esnek limit ve kullanım zamanı veya sayısı limiti belirlenebilen bir karttır.

Sanal Kart, banka tarafından size verilen ve gerçek kartınızın üzerinde de bulunan sayılar gibi ama ondan farklı sayılardan ibarettir. Bu uygulama ile, internet üzerinden alışveriş yapmak zorunda kaldığınızda bankanızı arayarak yada internet bankacılık hesabınızı kullanarak, Sanal Kartınıza alacağınız ürünün tutarı kadar parayı aktarır ve alışverişinizi yaparsınız. Alışveriş bittiğinde Sanal Karttaki hesabınız sıfırlandığından, kart bilgileriniz kötü niyetli kişilerin eline geçse bile hesabınızda para olmadığı için para çekemez, kartınızı kullanamazlar.

 

• Sanal kredi kartlarım ile alışveriş yapabilirmiyim?

   

Evet, sitemizde Bankaların internet bankacılığı kullanıcılarına sağlamış olduğu sanal kredi kartları ile dilediğinizce alışveriş yapabilirsiniz. Herhangi bir kısıtlama ve engelleme söz konusu değildir

 

• Ödeme sayfasında hata alıyorum ne yapmalıyım?

Ödeme adımında hata ile karşılaştığınızda ekranınıza gelecek uyarılara göre adımları tekrarlayabilirsiniz. Örneğin kredi kartınız ile ilgili bir sorun varsa farklı bir kart ile ödeme yapmayı deneyebilirsiniz. Sorun kredi kartınız ile ilgili değil ise öncelikle internet bağlantınızı kontrol etmenizi öneririz. İnternet bağlantınızda sorun yoksa farklı bir tarayıcıdan işlemi deneyebilir ya da online@bambursa.com E-mail adresimize ekran görüntüsü ile birlikte incelenmesi talebinizi iletebilirsiniz. İncelemelerimizi yaparak en kısa sürede size dönüş yapacağız.

 

• Kurumsal fatura alabilir miyim?

Sadece bireysel fatura alınabilmektedir.

 

• Satın aldığım ürün ne zaman kargoya verilecek?

Sitemizden saat 16'a kadar verilen siparişler  aynı gün içinde kargoya verilmektedir.

Teslimat süreleri gideceği bölgeye ve kargo firmasına göre değişiklik göstermekle beraber İstanbul içi için 1-2 iş günü, İstanbul dışı için ise 1-3 iş günü sürebilmektedir.

 

• Gönderilerimin farklı bir kargo firması ile yapılmasını istiyorum. 

   

Üzgünüz. Gönderilerimiz, sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 

 

• Yurtdışına gönderi yapıyor musunuz?

   

Üzgünüz, yurtdışına ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne gönderim yapılmamaktadır. Şu aşamada sadece Türkiye sınırları içerisine gönderi yapmaktayız.

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti ve Yurtdışına gönderim yapabilmek için altyapı çalışmalarımız devam etmektedir. Sitemize üye olarak, gelişmelerden haberdar olabilirsiniz. 

 

• Faturam siparişimle birlikte teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?

Sevkiyatı yapılan siparişlerin tamamı, faturalı bir şekilde kargo firmasına teslim edilmektedir. Hiçbir şekilde faturasız kargo çıkışı yapılmamaktadır. 

Faturanız, ürününüzün yer aldığı kolinin yada kargo poşetinin dış bölümünde bulunan şeffaf plastik bir cep poşeti içinde size ulaştırılmaktadır.  

Herhangi bir nedenden dolayı fatura size teslim edilmez ise, sitemizdeki "Yardım" sayfalarında bulunan "Bize Ulaşın" bölümündeki "İletişim Formu" aracılığı ile talep etmeniz durumunda, aslı gibidir kaşeli bir kopyası en kısa sürede adresinize gönderilecektir.

 

• Burada cevap bulamadığım sorularımla ilgili nasıl ilerleyebilirim?
  
  Sitede cevap bulamadığınız sorular için : +90 216 784 74 84 numaralı telefondan müşteri hizmetleri temsilcileriyle iletişime geçebilirsiniz. Haftanın 6 günü (Pazartesi-Cumartesi) 09:00-18:00 saatlerinde müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Soru, sorun ve önerilerinizi bizimle destek@bambursa.come-posta adresinden de paylaşabilirsiniz.