Bambursa SSS
Neden üye olmalıyım?
Bambursa.com’a üye olduğunuzda yenilikler, fırsatlar ve kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olabilir, size özel alışveriş olanaklarından faydalanabilir, siparişlerinizi "Hesabım" sayfasından kolayca takip edebilirsiniz.
Bambursa.com’a nasıl üye olabilirim?
Bambursa.com’a üye olmak için Üye Ol sayfasından ilgili alanları doldurarak üyelik işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Üyelik iptalleri için destek@bambursa.com’a mail atabilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Üye olmadan da bambursa.com üzerinden alışveriş yapabilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra "Üye olmadan satın al" alanını işaretleyip e-mail adresinizi ekleyerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Üye olmadan verdiğiniz siparişlerin takibi için; sayfamızın en altında bulunan "Yardım" başlığının altında "Sipariş takibi" sekmesine tıklayarak e-mail adresiniz ve sipariş numaranızı girip ürünlerinizin güncel durumuna ulaşabilirsiniz.
Üyelik bilgilerimi ve iletişim izinlerimi nasıl güncelleyebilirim?
Üyeliğinize giriş yaptıktan sonra sağ üst kısımda yer alan isim bilginize tıklarsanız "Hesabım" alanı açılacaktır. Bu sayfada yer alan İsim, Soy isim, Doğum tarihi ve Cep telefon numarası gibi alanlarda dilediğiniz bilgi değişikliğini yapabilirsiniz. E-mail adresi için her üyelik için tekil olduğundan E-mail adres değişikliği yapılamamaktadır.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Bambursa.com'a üye olurken kullandığınız şifrenizi unuttuysanız "Üye Girişi" bölümünden "Şifremi Unuttum" alanına tıkladığınızda üyelik e-mail adresinizi girebileceğiniz alan açılacaktır. E-mail adresini girip "Gönder" butonuna tıkladığınızda şifre linki e-mail adresinize gönderilecektir. Gelen linke tıkladığınızda açılan sayfada yeni şifrenizi belirleyerek hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Bambursa.com'dan alışveriş yapmak güvenli mi? Kredi kartı bilgilerini kaydediyor musunuz?
Ödeme yaparken kredi kartınızla ilgili bilgiler 128bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmakta ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilmekte, Bambursa. tarafından tutulmamaktadır. Üyelik kaydı ve alışveriş sırasında verdiğiniz kimlik bilgileriniz üyelik sözleşmesi uyarınca saklanmakta ve izniniz dışında paylaşılmamaktadır.
Online alışverişlerde güvenliği nasıl sağlıyorsunuz?
Bambursa.com'dan güvenli olarak alışveriş yapabilmeniz için, sitemizde 3D Secure uygulaması bulunmaktadır.
Yabancı banka kredi kartları ile alışveriş yapabilir miyim?
Hayır, yabancı banka kredi kartları ile alışveriş yapılamamaktadır.
Bedenime uygun sütyeni nasıl seçebilirim?
Beden ölçü tablomuz ürün sayfalarımızda yer almaktadır.
Siparişim hangi kargo firması ile gönderiliyor?
Yurtiçi Kargo ile anlaşmamız mevcuttur.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Üzgünüz, yurtdışına ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne gönderim yapılmamaktadır. Şu aşamada sadece Türkiye sınırları içerisine gönderi yapmaktayız. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti ve Yurtdışına gönderim yapabilmek için altyapı çalışmalarımız devam etmektedir. Sitemize üye olarak, gelişmelerden haberdar olabilirsiniz.
Siparişim hangi saatlerde teslim edilecektir?
Siparişleriniz yurtiçi Kargo mesai saatleri içerisinde belirttiğiniz adrese iletilecektir.
Siparişimin alıcı ismini değiştirebilir miyim?
Sipariş esnasında verilen alıcı ismi daha sonra değiştirilememektedir.
Siparişim kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapabilir miyim?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır. Konu ile ilgili yurtiçi Kargo ile görüşme sağlayabilirsiniz.
Kargo takip numarasını öğrenebilir miyim?
Kargo takip numarasına Hesabım>Siparişlerim sekmesinde Sipariş Detay bölümüne girerek ulaşabilirsiniz.
Kargom elime ulaşmadı ne yapmalıyım?
Hesabım>siparişlerim sekmesi altında yer alan kargo takip numaranız ile kargonuzun nerede olduğu ile ilgili detaylara ulaşabilirsiniz.
Siparişlerimi değiştirmek istediğimde yararlandığım kampanya ve indirimler geçerli olacak mıdır?
Almış olduğunuz ürünün yalnızca beden ve renk değişiminde sipariş oluşturduğunuz döneme ait indirim ve kampanya koşulları geçerli olacaktır.
İade işlemlerini nasıl gerçekleştirebiliriz?
İade işlemleri ise siparişinizin teslim edildiği tarihten itibaren 30 gün içerisinde bambursa.com üzerinden yapılabilmektedir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Bambursa.com 'dan siparişinizi oluşturduktan sonra, eğer ürününüz henüz paketlenmediyse, +90 0216 784 74 84 müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da musterihizmetleri@bambursa.com adresine mail göndererek ya da +90 216 784 74 84 numaralı telefona whatsapptan yazarak bildirebilirsiniz. Siparişiniz gün içerisinde iptal edilecektir.
İade ücreti ne zaman hesabıma yatar?
İadeniz 10 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılmaktadır.
Franchise sistemi ile çalışıyor musunuz?
Hem yurt içi hem de yurt dışında franchise sistemimiz bulunmaktadır.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Tüm öneri, istek ve şikayetleriniz için +90 216 784 74 84 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizi arayabilir veya destek@bambursa.com den bize ulaşabilirsiniz.